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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones para venta a domicilio (en adelante “T&C”) están desarrollados por la empresa LIJUAN XU con CIF X-1877521P y propietario de la marca TOKYO Restaurante – marca patentada-. El hecho de comprar online implica la completa aceptación de estos T&C. TOKYO Restaurante se reserva el derecho de adaptar o modificar los T&C en cualquier momento y sin notificación alguna. Los T&C se mostrarán en esta web (www.tokyocordoba.com) actualizados en todo momento. Entendemos que el cliente tiene los conocimientos suficientes para comprender estos T&C que acepta inexorablemente antes de la confirmación del pedido online. Para evitar cualquier intención relevante, subrayamos que la venta de alcohol a personas menores de 18 anos está prohibida según.

ARTÍCULO 1 – PROPÓSITO DE LOS T&C

La única intención de estos T&C es la mediación en la relación entre El Cliente y TOKYO Restaurante para los pedidos que tengan lugar a través de esta web.

ARTÍCULO 2 – PEDIDO ONLINE

Realizando tu pedido en la web de TOKYO Restaurante asumes que existe la prioridad de registrarte en nuestra base de datos y pertenecer al CLUB Tokio.

2.1 Registro en la web de TOKYO Restaurante

Cuando te registras a través de nuestra web EL CLIENTE ha de escoger un nombre de usuario asociado a un número de teléfono móvil válido o dirección de e-mail y a una contraseña. Es responsabilidad del cliente mantener estos datos en una estricta confidencialidad y no cederlos a terceras partes a fin de evitar, lo mejor posible, cualquier riesgo de intrusión en la cuenta del cliente y los posibles pedidos online que puedan realizarse sin su consentimiento y/o conocimiento por personas desautorizadas. TOKYO RESTAURANTE no asumirá los problemas derivados de una mala gestión de estos datos por parte del cliente pues serán considerados como una negligencia por parte del mismo. Cuando te registras a través de la web debes proporcionar una dirección postal valida para realizar los pedidos correctamente que esté localizada dentro de los márgenes de actuación de nuestros repartidores. La dirección de reparto proporcionada cuando te registras ha de ser lo más completa posible (tipo de vía, número del edificio, planta, portal, etc...) a fin de dirigirnos a ella en el menor tiempo posible y con las mejores condiciones en el pedido. TOKYO RESTAURANTE no se hace responsable de los eventos que puedan surgir, y por tanto las condiciones en las que pueda llegar el producto, por una dirección errónea o incompleta. Una vez que tu registro se ha completado, un código de confirmación –que será la contraseña ligada a tus datos hasta nuevo cambio- será enviado a tu móvil que previamente nos has proporcionado.

2.2 Conexión en la web

Antes de realizar cualquier pedido debes ingresar tus datos de usuario en las casillas que se encuentran en la parte superior de la web. Si olvidas o pierdes tu contraseña podrás solicitar una nueva que será enviada al móvil que proporcionaste en el momento del registro. Para solicitar una nueva contraseña haz clic en la pestaña con el mismo nombre que podrás ver cerca de las casillas de usuario y contraseña.

2.3 Selección de platos y menús en la web de TOKYO RESTAURANTE

Después de ingresar tus datos de usuario en la web te aparecerá LA CARTA donde podrás escoger lo que desees. Los productos estarán sujetos a disponibilidad. En el caso que no estén disponibles en stock y sigan apareciendo en la web, TOKYO RESTAURANTE le llamará a su numero de móvil proporcionado en el momento del registro para informarle de la situación e invitarle a cambiar el producto por cualquier otro o eliminar el producto del pedido y descontar en su factura el precio del mismo.

2.4 Validación del pedido

Una vez has realizado el pedido, esto es la selección de productos y menús, te aparecerá una ventana de confirmación del pedido y el método que deseas para realizar el pago –tarjeta de crédito desde la web, tarjeta de crédito en casa, PayPal, y contrareembolso. Cuando esta operación se ha realizado tu pedido es automáticamente registrado y recibirás un e-mail en el que TOKYO RESTAURANTE con toda la información del pedido.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS DE LA TIENDA DE JAPÓN

La lista de artículos y productos que ofrecemos en la sección TIENDA DE JAPÓN en nuestra web pueden ser modificados o adaptados en cualquier momento dependiendo del stock disponible. Las imágenes y texto que aparecen en la web son estrictamente indicativos y no contractuales. En esta sección de la web se aplicaran las ofertas que sean formuladas para esta misma sección. Los descuentos y ofertas que se ofrezcan de manera habitual, o no, en LA CARTA no se aplicaran en esta sección. Asimismo los puntos acumulados por los pedidos habituales de la sección de NUESTRA CARTA no son compatibles con LA TIEDA DE JAPÓN. Los productos aquí́ ofrecidos cumplen los requerimientos legales de la legislación española.

ARTÍCULO 4 – PAGO CON TARJETA

Las transacciones de pago llevadas a cabo en nuestra web están aseguradas por el sistema de pagos del banco. Toda la información intercambiada en el proceso del pago es cifrada y encriptado a través del protocolo SSL. Estos datos no pueden ser detectados, interceptados o usados por terceras partes. Ni siquiera son almacenados en los sistemas informáticos de ninguna de las partes.

ARTÍCULO 5 – REPARTO

El reparto solo podrá ejecutarse en las áreas que, a priori, permite la web cuando introduces el código postal y dirección. En caso de que ésta no aparezca disponible en nuestra web la consulta por teléfono a nuestro restaurante sería la mejor opción. Una vez TOKYO RESTAURANTE ha recibido y preparado el pedido, el repartidor puede tardar de 15 a 30 minutos dependiendo del número de pedidos que tenga que realizar, y sujeto a variaciones de tiempo desconocidas derivadas de casos de fuerza mayor como pueden ser un accidente, manifestaciones, retenciones de trafico, incendio... etc. Cualquier rango de tiempo que se retrase por los motivos indicados anteriormente no es contractual. Los repartidores están disponibles 7 días a la semana en horario de apertura del restaurante. En el caso de existir un error en el pedido, TOKYO RESTAURANTE devolverá el dinero del producto equivocado. TOKYO RESTAURANTE se reserva el derecho de no hacer reparto en el caso de repetirse repetidos incidentes con cualquier cliente.

ARTÍCULO 6 – DEVOLUCIONES

De acuerdo con los artículos recogidos en los Derechos del Consumidor, los derechos de devolución aplicados en los pedidos online no pueden ser ejecutados en el caso de bienes que, por su naturaleza, se deterioran rápidamente. En acuerdo con esta legislación, una vez que TOKYO RESTAURANTE sólo reparte productos frescos perecederos los derechos de devolución quedan excluidos para los pedidos online y por vía telefónica.

ARTÍCULO 7 –OBLIGACIONES DE TOKYO RESTAURANTE

TOKYO RESTAURANTE está obligado a recibir, preparar los pedidos, y repartirlos de una manera profesional para proveer al cliente un servicio optimo. Sin embargo, TOKYO RESTAURANTE declina toda responsabilidad en el caso de que la web o el teléfono de pedidos no funcionen correctamente por un error de fuerza mayor como puede ser un error en la conexión a internet, adversidades climáticas, guerras, fallos en la conexión vía satélite, etc. TOKYO RESTAURANTE no se hace responsable en caso de error de la web debido a virus o problemas informáticos. Especialmente si el uso incorrecto procede del cliente o de problemas derivados de su conexión a internet o del ordenador personal. Por razones de mantenimiento, TOKYO RESTAURANTE podría suspender la opción de pedido online que en tal caso el restaurante estaría obligado a avisarlo a los usuarios a través de e- mail.

ARTÍCULO 8 – BAJA POR INACTIVIDAD

Sin perjuicio de las facultades reconocidas a TOKYO RESTAURANTE de eliminación, modificación, denegación o supresión de Usuarios e información según lo previsto en las condiciones anteriormente mencionadas, TOKYO RESTAURANTE se reserva la posibilidad de dar de baja a aquellos Usuarios que estén inactivos por un período de 12 meses consecutivos. Dicha baja tendrá los mismos efectos previstos en la baja voluntaria. TOKYO RESTAURANTE excluye, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del ejercicio de esta facultad.

ARTÍCULO 9 – PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de TOKYO RESTAURANTE, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Usuarios Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por TOKYO RESTAURANTE. Los usuarios clientes que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización a las empresas del grupo TOKYO RESTAURANTE para la realización de actividades propias de su objeto social en el sector de ocio. Los usuarios quedan informados que dicha comunicación puede producirse en el mismo momento en que proporcionan los datos a TOKYO RESTAURANTE. TOKYO RESTAURANTE pone a disposición de los Usuarios Clientes un formulario de contacto, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. TOKYO RESTAURANTE declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, TOKYO RESTAURANTE informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de TOKYO RESTAURANTE. La finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual con TOKYO RESTAURANTE, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio.

ARTÍCULO 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL

TOKYO RESTAURANTE es una marca registrada. Ninguno de los T&C pueden ser interpretados como una transferencia, total o parcial, de la propiedad intelectual de la marca en favor del cliente. TOKYO RESTAURANTE web y todos los elementos que en ella aparecen (textos, fotos, vídeos...) están protegidos por esta misma propiedad intelectual y la ley que ampara estos derechos. Cualquier reproducción o representación está prohibida y quedará sujeta a las leyes.

ARTÍCULO 11 – COMPETENCIAS LEGALES Y JURISDICCIÓN

Estos T&C están sujetos a la legislación española. Cualquier disputa relacionada con los T&C estará́ sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados de Córdoba, con excepción de las controversias relativas a las personas que no participan del contrato de comercio y para los que se aplican las normas jurídicas de la asignación de competencia.

ARTÍCULO 12 – RECLAMACIONES LEGALES

La web de TOKYO RESTAURANTE pertenece a la empresa LIJUAN XU, por tanto, todas las reclamaciones legales deberán realizarse a dicha empresa contactando en el teléfono 957 280 603 o al correo electrónico info@tokyocordoba.com.
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